CONDICIONES GENERALES DE VENTA

MÉTODOS DE ENVÍO

ENVÍOS NACIONALES

Los pedidos se envían mediante distintas empresas de transporte dependiendo de la zona. Para España se envía, como norma general, con ASM, para el resto de Europa y mundo con otras empresas logísticas. En algunos casos donde el volumen del pedido sea de mayores características a lo estándar se realizará el envío con ASM.

El coste del envío es de 9,00 € por bulto para la Península y puede ser GRATIS para pedidos superiores a 300,00 €. Para los envíos a Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias, los portes serán siempre debidos y cargados en factura.

Desde la salida de nuestro almacén para productos sin serigrafiar, el plazo de entrega para España es de 5 ó 6 días laborables, siempre que se encuentren en stock. Para los pedidos que se envíen a Islas o poblaciones muy alejadas de las ciudades capitales, el plazo podría aumentar sobre 3 o 4 días más. Para envíos a otros países el plazo puede variar ya sea para Europa o resto del mundo.

En el caso de productos serigrafiados, el plazo de entrega, siempre que dicho pedido se encuentre en stock, suele ser de 25/30 días.

Si en el momento de la entrega usted no se encuentra presente en la dirección indicada, la agencia de transporte le dejará un aviso y deberán ponerse en contacto para concertar la nueva entrega.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma clara y visible, sin necesidad de manipular los embalajes de envío, que los productos vienen defectuosos con daños causados por el transporte, o se aprecia un error en la mercancía recibida, el cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a Publi 2001, mediante correo electrónico dirigido a info@publi2001.com, en el transcurso de las 72 horas siguientes a la recepción del pedido, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la reposición de uno nuevo o el importe del producto afectado. Una vez pasado este plazo no nos hacemos responsables de posibles defectos.

ENVÍOS INTERNACIONALES

El cliente se hace responsable de costes de aduana e impuestos asociados según el país de recepción del pedido.

El transportista podrá cobrar los pagos de aduana y/o impuestos a la entrega del pedido según el país de entrega.

Los países que están fuera de la Comunidad Europea NO TIENEN INCLUIDOS los costes de aduanas y pueden estar sujetos a cobros adicionales de impuestos.

Formas de Pago

Transferencia Bancaria

Deberá realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta por el importe total del pedido (la suma total aparecerá en su pantalla antes de confirmar su pedido.

En la transferencia deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido y el número de dicho pedido (el número lo asigna automáticamente el sistema al concluir la realización del pedido); además de señalar como beneficiario de la misma a PUBLI 2001.

Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.

Paypal

Pago mediante paypal

Compra a traves de paypal, la forma más simple y rápida de pagar en internet, a través de ésta plataforma se puede pagar directamente desde tarjeta.

La compra a través de la plataforma Paypal puede añadir al importe final un cargo por cobro de comisión de la propia plataforma Paypal.

¿Ha tenido problemas con nuestros productos?

Para tramitar e informarse sobre el proceso de devolución, escriba un correo a info@publi2001.com y nuestros profesionales resolverán todas sus dudas.

Generalmente hay dos causas de devolución de pedidos o productos:

1. Derecho de revocación:

La legislación vigente confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce días desde la recepción del mismo, previa comunicación a PUBLI 2001 (mediante correo electrónico dirigido a info@publi2001.com), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo. No es posible realizar la devolución si se ha serigrafiado .

Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado.

Si algún producto es defectuoso, PUBLI 2001 reenviará el producto al cliente sin costes adicionales, siempre que sea error por parte de la empresa. Si el error es causado por el cliente, deberá asumir los costes de un nuevo pedido o la reparación del mismo.

2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que los productos tienen defectos provocados por daños en el transporte, el cliente deberá comunicarlo a PUBLI 2001 (mediante llamada al 955 847 441 o correo electrónico dirigidos a: info@publi2001.com) en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados. Una vez pasado este plazo no nos haremos responsables de posibles defectos.